与主顾谈天是美容师事情中很重要的一个部门,因为来美容院消费的主顾大多是女性,她们通常把美容院看成一个心灵休憩的场所,可能是心情好想与人分享,或者当她遇到情感困惑时,想找一小我私家倾诉,这时候美容师就要做一名忠实的听众,抚平主顾的伤口,让客户开心。那么,在与主顾谈天时应该谈论哪些话题呢?哪些又是她们比力感兴趣的呢八卦、时政新闻!女人天生爱八卦,这一点在任何时候任何所在都无法改变,因此在女人聚堆的地方,八卦是最多的,张家长刘家短,不知不觉中聊到一个下午已往。做美容的时候闲着会让人感应很难受,不如说点八卦来提提神,所以娱乐八卦、美食、电视剧、周围发生的事情都可能作为打发时间的话题,而这些话题最大的利益是不会惹主顾厌恶,美容师也可以加入谈天的行列,不用担忧主顾下次不来了。美容调养知识!经常去美容院是一方面,自己在家里调养也是另一方面,自己美容调养花费要比在美容院少许多,虽然效果不大可是许多主顾也是愿意的,所以在谈天的时候,与主顾聊一些关于调养方面的专业知识,同时将主顾日常调养中的问题解决掉,相信以后这位主顾就是你的忠实粉丝了。
家庭与生活!许多人愿意和美容师谈天,一方面是想要找一个谈天的工具,不想憋在心中,另一方面,有不少美容师年龄比力大,阅历足,能给他们提供许多履历,好比教育孩子。我们都知道,育儿是最难的,尤其是现在的孩子少,家长都希望给予孩子最好的,所以不知道该怎么办。履历多的美容师给予适当的指点,反而容易拉近与主顾之间的关系。
另外婆媳关系也是最让人头疼的。从电视剧中的婆媳到现实生活中的婆媳有时候只需要一个话题,而这个话题却能让美容师与主顾之间越发亲密。不外需要注意的是,美容师不要太过好奇,主顾说出来是为相识惑,也是为了让自己放松,如果美容师太过询问,就会让主顾反感,导致下次再也不来了。
兴趣喜好!投其所好是谈天中比力常用的技巧,同样的兴趣喜好很是容易拉近距离,美容师要保持与主顾到达情感同步,不要去品评主顾的喜好。如有的主顾喜欢怀旧风,人家穿了一双解放鞋,你就投来异样的眼神,像见了怪物一样,让主顾也以为尴尬。这时候你应该说:“我以为您很适合这种怀旧气势派头的鞋子,显得有几分武士气质。
”或者说些类似能引起主顾兴趣的话题。饮食方面!饮食是女性朋侪很愿意谈及的一个话题。许多白领由于事情的原因,经常要熬夜加班,容易泛起亚康健的问题。
美容师如果平时能多关注饮食调治法,在与主顾交流时,多推荐一些使用的饮食疗养方法,定会让主顾感谢不已。主顾会因为你的热心以及专业,越发信赖你,从而愿意接受你推荐的美容产物。也有某些比力喜欢美食的客户,会对一些新的网红店、特色店家以及地方美食等等发生浓重兴趣,推荐美食资讯甚至一起用餐也是很好的加深情感的方式。
饰品与服装!追求漂亮的人固然不但单从脸上下手,主顾肯定也对服装资讯、色彩搭配知识或资讯有需求,固然另有耳饰、手链、项链等饰品的配合,与主顾聊这些话题可以体现作为美容师的专业度,为漂亮的妆容搭配上适合的衣饰配件,可谓是锦上添花。以上就是可以与客户畅聊增进情感的话题,也需要注意视察,如果客户处于疲惫状态,想要静谧的情况,那就默默的陪同做妙手上的事情就可以,要知道陪同是最长情的广告。
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